Curacel Agent | AI Messaging for Claims Support Teams

الفوائد

Built to Help Your Support Team Move Faster with Confidence

كفاءة مُحسّنة للضبط

تحسن بنسبة تصل إلى 70% في وقت الاستجابة للمطالبات، من خلال تقليل التدخل اليدوي في عملية الفصل.

الحد من تسرب المطالبات

يمكنك زيادة الأرباح من خلال اكتشاف ما يصل إلى 25% من حالات الاحتيال والتبذير وإساءة الاستخدام التي لم يتم تفويتها سابقًا والتحقق منها.

تجربة مستخدم مذهلة

قم بتحسين الولاء للعلامة التجارية وتجربة العملاء من خلال بوابات تجميع أفضل وسهلة الاستخدام.

حالات الاستخدام

Instant Status Updates

قبل منح البوليصة، يتم تحليل حالة السيارة بدقة للحصول على أسعار أفضل. يمكن منح السياسات أو رفضها وفقًا لقواعد مجموعة الأعمال.

Smart Routing

Every message is classified by intent, urgency, and language. The agent auto-tags, prioritizes, and routes to the right queue or human expert, passing full context so nothing is lost.

Info Lookup in Chat

During an ongoing conversation, the agent fetches details from your CRM, knowledge base, and internal tools, then cites the source. Agents stay in one window, customers get accurate answers faster.

Suggested Replies

Get AI-powered, accurate replies as conversations unfold. Maintain a consistent tone while helping your agents resolve issues faster.

توصية

ماذا يقول عملاؤنا

«بصفتنا فريقًا لتكنولوجيا المعلومات، شعرنا بسعادة غامرة عندما وجدنا أن إعداد مطالبات Curacel كان أمرًا سهلاً. كانت العملية سلسة ومباشرة، وتمكنا من إعداد كل شيء وتشغيله في أي وقت من الأوقات. نوصي بشدة بمطالبات Curacel لأي فريق يبحث عن حل سهل الاستخدام لإدارة مطالبات التأمين».

أن

«تلقت عملية المطالبات بأكملها دفعة كبيرة مع Curacel. تم تقليل تراكم المطالبات لدينا وأصبحنا أكثر كفاءة كشركة. أفضل قرار اتخذناه حتى الآن».

سيلفيا أوديمبا

مستشفيات هافانا

أسئلة متكررة

التسعير

لا يوجد استثمار أولي - إنه حل الدفع أولاً بأول، مما يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه. هذا يجعل من السهل توسيع نطاق معالجة المطالبات الخاصة بك دون إفلاس نفسك. ولأنه حل مستدام ذاتيًا، يمكنك أن تثق في أنه سيدفع ثمنه بمرور الوقت. باختصار، تعتبر مطالبات Curacel طريقة فعالة من حيث التكلفة لتبسيط عملية مطالبات التأمين ودفع نمو الأعمال

هل هو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

Curacel ليس مجرد تطبيق أعمال ERP/CRM/أساسي لإدارة أعمال التأمين الخاصة بك. إنها منصة مطالبات استخباراتية متطورة تستخدم أحدث التقنيات لإحداث ثورة في الطريقة التي تتعامل بها مع مطالبات التأمين. باستخدام Curacel، يمكنك أتمتة العمليات الرئيسية وتحسينها، والحصول على رؤى قيمة حول بيانات المطالبات الخاصة بك، واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن عملك

الإندماج

عملية تكامل API بسيطة ويمكن إكمالها في غضون أيام قليلة، مما يسمح لك بالبدء في الاستفادة من الميزات القوية للمنصة على الفور. واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وواجهة برمجة التطبيقات سهلة الاستهلاك، مما يجعلها سهلة الاستخدام للفرق من جميع الأحجام. ونظرًا لأن عملية التكامل فعالة للغاية، ستتمكن من رؤية فوائد استخدام مطالبات Curacel على الفور تقريبًا

الأمان

Customer data is protected with encryption, access controls, and auditing. You decide which sources and actions the agent can use, and you can review or require human-in-the-loop before execution.

Smarter, faster support across text and voice

أسئلة متكررة